NewsMan – Email Marketing certifié ISO 27001

Email Marketing certifié ISO 27001 ? Mais bien sûr ! Chez NewsMan nous prenons au sérieux la gestion et la sécurité des procès de traitement d’infos.

Pour plus de confiance, nous nous sommes soumis aux normes internationales et nous avons implémenté le SMSI (Système de Gestion de la Sécurité des Informations) conformément aux exigences de la norme ISO 27001:2013 (la version actuelle de la norme ISO 27001).

Un SMSI est une approche systématique de la gestion des informations sensibles pour rester sûres. Cela est effectuée en appliquant un processus de gestion des risques sur les individus, sur les processus et les systèmes informatiques.

La certification ISO 27001 est la norme internationale de gestion des risques liés à la sécurité de l’information, reconnue à reconnue à l’échelle globale.

Avec ISO 27001, NewsMan est un partenaire commercial sûr qui assure la protection, la confidentialité et l’intégrité de vos informations, conformément au RGDP et selon la certification ISO 27001.

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L’interface de NewsMan maintenant disponible en français

Les Français peuvent désormais envoyer des campagnes par courrier électronique via NewsMan. Nous sommes heureux de vous informer que l’interface de l’application d’email marketing NewsMan est maintenant disponible en français.

NewsMan est l’un des plus importants fournisseurs de services de marketing par e-mail, emails automatisés et d’emails transactionnels en Roumanie.

Maintenant, NewsMan est disponible en 4 langues: roumain, anglais, français et bulgare.

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Nouveaux modèles de newsletter pour Pâques

Envisagez-vous d’envoyer une newsletter de Pâques à vos clients ou collaborateurs ? NewsMan vient à votre aide et lance aujourd’hui 3 nouveaux modèles de newsletter au thème pascal.

Évidemment, ils ont tous un design responsif et ont un bon aperçu sur tous les appareils

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Fonctionnalités NewsMan pour la conformité au RGPD

Nous avons de bonnes nouvelles pour tous nos clients qui font du marketing par email avec NewsManNotre outil d’email marketing offre des fonctionnalités conformes au RGPD :

Fonctionnalités déjà disponibles dans la plateforme :

  1. Activation du mode Haute Sécurité du compte : (Authentification en 2 étapes par SMS depuis 2016) ;
  2. Création des sous-utilisateurs pour le compte principal avec différents droits d’utilisation : (fonctionnalité existante dans la plateforme depuis 2011) :
    1. Admin (a les mêmes droits que l’utilisateur principal, à l’exception de la section « Mon compte » ;
    2. Editor + (peut éditer et envoyer des newsletters, mais aussi importer des adresses e-mails. Impossible de voir / exporter les abonnés.)
    3. Editor (peut éditer et envoyer des newsletters. Impossible de voir / importer / exporter les abonnés) ;
    4. Read (uniquement lecture des rapports. Impossible de voir / importer / exporter les abonnés).

Nouvelles fonctionnalités lancées le 31 mars 2018

  1. Activation du mode Haute Sécurité via  une application de code d’authentification, telle que Google Authenticator (Google Play, App Store) ou Authy (Google Play, App Store;

authentification a deux facteurs Newsman

  • Si le mode de Haute Sécurité n’est pas activé, vous ne pouvez pas afficher et télécharger les données de la section Abonnés. De plus, les données des abonnés ne peuvent pas être modifiées.
  • Le mode Haute Sécurité peut être activé à la fois pour l’utilisateur principal et les sous-utilisateurs du compte NewsMan. Lors de la création d’un sous-utilisateur, vous pouvez cocher que l’authentification en deux étapes soit la méthode par défaut.

Créer utilisateur

1. Exclusion de profilage (l’abonné peut être exclu des processus de profilage automatisés (par exemple, la segmentation par certaines propriétés, telles que l’emplacement) ;

Selon le RGPD, l’abonné peut demander le droit de ne pas être profilé.

2. Téléchargement de données  (vous permet d’exporter les données d’un abonné lorsque le mode est Haute Sécurité est activé, comme indiqué au point no. 1).

Selon le GDPR, l’abonné a le droit d’avoir accès aux données et peut demander à voir quelles sont les données qui lui concernent. À la suite de l’exportation, vous verrez toutes les informations relatives à l’abonné et à ses actions concernant la newsletter.

3. Anonymisation de données (permet l’anonymisation des données de l’abonné).

Selon le GDPR, l’abonné a le droit de demander la Suppression définitive de ses données.

L’action d’anonymisation supprime toutes les informations regardant l’abonné. Aucune information ne sera conservée. Avant de rendre anonyme l’adresse email concernée, veuillez vous assurer aussi de la supprimer depuis votre base de données afin qu’elle ne soit plus importée par erreur. L’abonné anonymisé ne recevra plus des emails et son adresse email ne sera plus affichée dans la liste des  abonnés.

L’action d’anonymisation est irréversible. Une fois en cours d’exécution, les données ne peuvent plus être restaurées.

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Éléments clés du RGPD et son applicabilité dans Email Marketing

GDPR Email Marketing NewsMan

GDPR Email Marketing NewsMan

Le 25 mai 2018 entrera en vigueur un nouvel acte normatif européen appelé GDPR (General Data Protection Regulation), également appelé RGPD en France (Règlement Général sur la Protection des Données). C’est le règlement de l’Union européenne sur la protection des données à caractère personnel et s’applique à toute entité qui collecte et traite les données personnelles des résidents de l’UE.

Le GDPR soutient la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données entre les États membres de l’UE, tout cela dans le contexte d’un haut degré de confidentialité et d’une sécurité accrue. Les données personnelles se réfèrent à toute information qui peut être utilisée seule ou conjointement avec d’autres données pour identifier un individu. Selon la Commission européenne, les données personnelles désignent toute information sur la vie privée, publique ou personnelle (photos, messages sur le Web et sur les réseaux sociaux, adresse IP, détails bancaires, informations médicales etc).

À l’ère du digital, presque toutes les entreprises collectent et traitent les données de leurs clients dans le but d’améliorer leurs services et d’optimiser leurs campagnes de marketing. Par conséquent, en tant que fournisseur d’email marketing, NewsMan vous recommande de vous aligner sur les exigences du GDPR afin de créer un climat de confiance pour vos clients et de protéger votre entreprise, évitant ainsi des amendes colossales inutiles.

Le GDPR ne fait pas l’objet de statistiques, d’études ou de recherches de marketing qui tombent sous l’incidence de la fourniture d’informations anonymes, sans aucune référence aux données de l’individu et rien pour l’identifier.

L’octroi du consentement du contact d’une façon explicite et compréhensible est l’un des éléments clés du GDPR. Seule une action anti-fraude permet de déroger à cette règle. Dans ce cas, le consentement n’est pas obligatoire..

NewsMan vous conseille d’envoyer efficacement votre newsletter aux clients et d’augmenter leur fidélité en profitant de la nouvelle réglementation européenne pour renforcer la relation avec eux en leur montrant qu’ils ont le contrôle sur:

  • l’inscription à la newsletter (donner un consentement spécifique et circonspect à plusieurs reprises si des situations différentes sont requises);
  • les informations personnelles fournies (le droit d’opter pour la rectification ou le non-traitement des données et le droit d’être oublié);
  • fréquence de réception de la newsletter;
  • type de contenu de la newsletter (sélection des sujets clés préférés);
  • l’option de renouvellement du consentement concernant l’inscription à la newsletter;
  • l’option de désinscription.

Un autre aspect important promu par le GDPR est l’obligation de nommer un responsable à la protection des données si le traitement des informations implique la surveillance d’un grand nombre d’individus ou le traitement de données sensibles.

Les opérateurs de données doivent tenir un journal des incidents dans lesquels la sécurité et l’intégrité des données pourraient avoir été compromises. Il existe également des situations dans lesquelles ils ont l’obligation de signaler les incidents sous 72 heures aux autorités (par ex. CNIL) et aux consommateurs.

En principe, il est interdit de traiter des données qui révèlent des informations génétiques ou biométriques ou la santé, l’orientation sexuelle, la race ou l’ethnie, l’opinion politique, la religion ou les croyances philosophiques. Toutefois, le GDPR énumère un certain nombre de cas exceptionnels où cela est possible, mais avec quelques précautions à prendre en compte.

NewsMan vous recommande de créer votre propre politique interne portant sur le traitement des données personnelles qui soit conforme aux directives GDPR et puis, d’informer vos clients de ces mises à jour.

Pour plus d’informations sur GDPR, veuillez consulter:

le texte intégral du règlement GDPR disponible sur le site Web  de la Commission européenne

le guide portant sur la préparation en 6 étapes pour GDPR  disponible sur le site Web  de la CNIL.  Voir aussi la version pdf de ce guide.

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NewsMan + WordPress = Love

On a reçu un assez grand nombre de demandes pour simplifier l’intégration des possesseurs de blog sur la plateforme WordPress.com, donc on a fait un petit plugin qui vous permet de:

  • mettre un formulaire d’abonnement (un widget) sur le blog
  • synchroniser votre base d’abonnés via API
  • envoyer rapidement des newsletters de blog.

Le plugin est open source et on le peut trouver dans notre compte de Github où directement dans la liste de plugins WordPress.
Hint: recherchez newsmanapp.

 

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